如今，贵港烟草通过加强终端升级★，已经建成了1000多户“三全★★★”数字门店★★★，更积极探索智慧门店建设，引导零售客户运用新型现代化工具★★，提升日常销售分析的能力。通过这些措施，贵港烟草不仅促进了终端形象的升级★，更提升了零售客户的盈利能力。

　　与此同时，为了更好地服务零售客户，贵港烟草注重与时俱进，深入推进新的经营理念与技术。通过“系统管店、品牌培育★★★、开口营销”等培训，帮助农网客户提升经营能力。这些培训不仅使客户了解现代经营管理★★★，更让他们感受到烟草局的关怀与支持。

　　在竞争日益激烈的市场环境中，广西贵港市烟草专卖局（公司）始终坚持以客户为中心，开展以★“让客户更满意★、我们在行动”为主题的营销活动。通过用心★、贴心、暖心的服务理念★，推动客户满意度的提升，贵港烟草的努力始终走在前列。

　　在服务的道路上，贵港烟草强调贴心和暖心★★★。与多家银行的合作，成功为1070户零售客户提供“烟商贷”优惠政策，同时洽谈聚合支付的手续费减免政策，惠及了3081户客户。这些措施无疑减轻了客户的资金压力，也增强了他们的信任感与满意度★★★。

　　通过与客户的深入交流，贵港烟草局共进行了196场次的客户需求大调研★。这些活动不仅精准把握了客户在日常经营中的难点★★★、痛点问题★，还针对性地制定了具体的服务改进措施★★。这种“始于客户需求★★★，终于客户满意★”的服务理念★，确保了服务质量的不断提高。

　　展望未来，贵港烟草将继续发挥“三心”服务理念，通过加强队伍能力建设，让智慧终端系统与智能客服系统的应用落到实处，多措并举，逐步提升客户服务水平。无论是要走的路还是要改善的措施★，都一个目标：让每一位客户都感受到温暖与满意。通过这些尽心的努力，相信贵港烟草一定能够为客户提供更加优质的服务，助力客户的经营之路更加顺畅。返回搜狐，查看更多

　　听取客户的声音始终是提升服务质量的关键。为此★，贵港烟草还围绕客户服务和改善客户满意度等难题，组织了15次“客户服务大家谈★”活动，广泛征集意见和建议★★，收集了62个“金点子★”，其中45个已被采纳实施★★★。这些宝贵的建议为后续服务改进开辟了新的视角和思路。

　　今年以来，贵港烟草局在对客户需求进行深入调研的基础上，积极开展“客户需求大调研、客户服务大家谈★、客户服务大改进★、服务制度大优化”等活动★★。通过调研，确保客户需求的真实反馈真正落实到具体的改进措施上。领导班子亲自走访市场，针对客户服务、经营指导、终端建设等方面进行有效调研，深化理解和掌握客户的需求★。

　　在扶持困难群体方面，贵港烟草建立了困难群体客户台账★★，落实常态化走访机制，了解客户的实际需求★★，开展个性化的心理疏导和经营指导。这种真心实意的关怀，不仅拉近了与客户的距离，更让客户真切感受到来自烟草局的温暖。