平安人寿深入贯彻落实中央金融工作会议精神，紧扣养老金融大文章，以★“金融为民★、金融惠民、金融便民★”为根本宗旨★，持续深化养老金融供给侧改革，深化养老金融产品与服务创新。
2024年3月推出的“盛世优享”个人养老金产品★，实现政策红利与长远保障双赢★：既通过税收优惠每年最高为客户节税5400元，又以合同约定的稳定保险金确保养老品质，更创新引入分红机制，让客户有机会共享公司经营成果，提升个人养老储备增长潜力。
一方面，将保险产品按复杂程度、保费负担和风险等级划分为四个等级，对普惠类、政策类产品适当优化标准，便于老年群体选择与自身风险承受能力匹配保险产品★。前置投保需求评估，通过智能问卷精准锚定风险偏好与承受能力，结合人工核保★、双录存证等机制，杜绝超额投保与产品错配风险★。
平安人寿聚焦老年群体金融需求痛点，以科技赋能与人文关怀双向发力★，针对老年人在金融服务中遇到的痛点难点出台多项便民举措，打造全场景适老化服务体系★，助力老年人共享数字时代发展红利。
在健康管理方面，依托平安集团医疗健康生态圈，推出★“保险+健康管理”服务，提供慢性病管理、三甲医院绿色通道★、家庭医生等多项权益，打通“预防-诊疗-康复”闭环，帮助老年群体实现疾病早筛早治★。
另一方面★，严控销售准入红线，实施代理人分级授权，确保复杂产品★“专业人做专业事★”★，从源头保障老年客户获得专业服务★。创新★“需求评估—风险监测—终身追责”闭环机制★，对高风险保单100%回访预警★。
人民网北京3月13日电 （记者李栋、王天乐、车柯蒙）惊蛰时节，春耕不歇。当前★，粮食主产区春耕生产加速推进，多地通过加大人力、物力投入，不断夯实夏粮丰收基础★。…
平安人寿始终坚守金融工作政治性、人民性，将适老服务深度融入公司★“渠道+产品★”发展战略，积极布局“保险+★”健康养老生态，通过产品精准供给★、服务生态构建、数字适老改造“三维联动★”，构建覆盖“风险保障—健康管理—品质养老”的全生命周期服务体系，致力于为银龄群体筑牢幸福生活安全屏障。
同时，平安人寿设置并多渠道公示投诉流程，包括官网★、APP★、微信公众号及线下网点，确保维权路径畅通。老年客户可拨打400维权专线小时直达、专家一对一响应，让消费者维护权益更简单。
平安人寿始终秉持金融为民初心，将消费者权益保护深度融入经营全周期★，强化金融产品、销售渠道、目标客户“三适当”原则，系统性降低老年消费者购买不适当保险产品的风险。
在居家养老方面★，针对我国 ★“9073”养老格局中90%的居家养老需求，平安自2021年开始启动构建居家养老服务构建，2022年推出居家养老服务品牌★“平安管家”★，为购买了特定保险产品的客户提供“保险+居家养老”一站式居家养老建议解决方案。经过数年发展，平安居家养老帮助客户链接“医★、食、住、行★、财、康、养、乐★、护★、安”十大场景数百项服务，围绕高需求场景相继设立★“护联体”“住联体★”“乐联体★”模式，并联合专业机构制定居家养老服务标准，不断整合行业优质资源、拓宽保险服务的内涵和外延★、优化养老服务供给。
展望未来★，平安人寿将立足人民所需★，坚守金融为民、惠民★、利民★、便民价值取向，以更完善的保障体系★、更温暖的适老服务★、更坚实的权益守护，让老年人更好共享发展成果、安享幸福晚年，促进银发经济高质量发展★，助力写好养老金融大文章。
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线上，金管家APP专设“关怀模式★”，集成大字版、语音交互等适老功能，创新★“一句话报案“一键材料上传★”智能工具，大幅简化操作流程。针对60岁以上老年客户敏感交易实时限制屏幕共享★，帮助长者拦截诈骗风险、守护消费者资金安全★。线%开通“银发通道”★，配置老花镜★、助听器等助老设施★，并提供方言服务、现金收付等传统服务。提供人性化“特需上门”服务，覆盖偏远地区及行动不便群体。95511热线智能识别老年用户，人工响应仅需2.7秒★。
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平安人寿深刻洞察老年群体保险保障诉求★，为国民提供覆盖面更广泛的养老综合解决方案。平安人寿党委书记、董事长兼临时负责人杨铮表示★：★“在坚守金融主业★、发挥保险保障优势的同时，依托平安集团医疗健康生态圈做好医疗养老服务★，构筑多层次★‘保险+服务’养老生态，是平安人寿发力的重要方向★。”
“你们好★！大家在人民网‘领导留言板’上的留言★，指出了我们工作中存在的短板和不足，提出了宝贵的意见和建议，为我们更好改进工作、提升服务质量提供了重要的帮助★。”在今年全国两会期间，国家邮政局局长赵冲久通过人民网以回信的方式和网友展开“云端★”互动，认真回应群众提出的意见和急难愁盼问题。…
同时，平安人寿将金融知识普及与线上服务、健康讲座、文娱活动深度融合★，以寓教于乐形式提升老年保险服务常识和防诈意识★，让老年消费者金融素养提升可观可感，助力构建和谐金融环境。
在政策引领下★，平安人寿锚定老年群体健康风险高、保障缺口大的痛点，持续扩大保障产品的保障范围和力度，推出一系列养老年金产品，以稳定的保险金给付★，支持人民群众养老财富积累。适时推出分红型终身寿险★，以及税优医疗险、税优护理险等产品★，充分满足消费者多层次★、多元化的保险保障需求★。截至2024年末，平安人寿承保的有效重大疾病保险保单已达6000万件★、总保额超8.7万亿元，为大量客户提供了坚实保障★。同时★，近年来平安人寿通过对财富及养老类产品进行适老化改造★，客户最高可投保年龄提高至80岁，进一步扩展财富及养老类产品客户群体。